安顺美容院拓客 线上引流 到店服务

美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

现在美容行业压力大竞争激烈，美容院的生意越来越难做，用了很多方法，还是不见起色，到底问题出现在哪里呢?

我通过活动案例给您一起分享下，看您在美容院拓客问题上遇到了同样问题没有?

案例一就是免费月卡办理活动

我们天天做促销活动，差不多3个月左右做一次大型的促销活动，然后2个月左右做一次小型的促销活动。

一年下来，顾客对我们促销活动生抗体，失去了新鲜感，在也吸引不了顾客

后来我们促销活动加大，赠品送去很多，优惠折很多，

然而，事与愿违，没有得到改善，成本加大了很多

成本也收不会来，还不如不做，可不做有没有生意，真可谓进退两难。

听完上面的案例，我给大家简单说了这样一个活动

主题：美容院的美容月卡可以免费领感恩回馈活动

1.美容院对顾客的要求

首先老顾客为主体，免费领取美容院的月卡为理由，建立顾客的具体档案;加入新顾客，老顾客与新顾客比例控制在3:1，新顾客主要以培育为主。

2.确定美容院的规则

美容院的月卡有效期一个月，不管你来过美容院多少次以领取卡片之日起一月到期自动作废，

顾客还要继续免费享用，顾客必须介绍新顾客过来，顾客一个月介绍3个新顾客到店消费，可继续免费使用一个月，后期介绍新顾客的量可做适当调整。

3.美容院宣传页与卡片的具体设计

宣传内容丰富简要能够说明重点，不用低价来吸引顾客，

卡片具体设计，背面留出空隙，服务一次做说明记号，作用了解顾客比较集中的时间及活动规律等。

4.美容院的服务的要求

免费的月卡也要全心服务顾客，不能出现服务打折现象，

其次免费月卡就是免费，顾客不咨询不允许给顾客推销产品，服务过程的承诺都要兑现。

美容院的活动小结：

领取月卡，美容现在用的很多，不是什么新鲜的事，但这次免费月卡活动收获点：

1.获去顾客的信息，为了以后的服务和转化

不靠促销礼品低价来吸引顾客

不会出现价格低了就来，或者说促销了我来，不促销了，我就不来

2.提高了顾客的粘性，因为美容院的月卡有保质期，一个月之内她们会多次光临

如果她们感受到了服务的质量，也体验到了效果，她们要不转介绍，要么消费购买产品。

3.增加了美容院的新顾客，滚雪球的模式，持续不断有新顾客进来

4..掌握顾客服务时间段，在比较集中时间段里，适当调整策略，结合其他活动一起做