美容院**服务准则

美容院**服务准则
一
美容师与顾客对话时须保持微笑，目光直视客人，不能左顾右盼，说话声音要轻柔，不可大声喧哗。
二
员工在店内任何场合遇见客人必须停驻脚步，点头、微笑、问好、侧身礼让。
三
在房间服务期间，非本房间服务人员进出房间要轻敲门，站在门口，尽量不要进房间，如有需要一定要征得客人同意，服务的美容师必须用毛巾或被子对客户裸露部位进行遮盖。
四
给客户按摩前美容师一定要用牛奶液泡手，保证每次操作双手必须温暖、细腻、柔软。
五
操作护理前先要对客户的无感六觉进行询问(灯光、温度等)，调整至舒适后再进行服务。
六
三轻二柔一到位：脚步轻、行动轻、关门轻、手法柔、声音柔、服务到位，亲切有礼为基本服务状态。
七
提醒顾客保管贵重物品的地方，并当面锁好将钥匙交给顾客，提醒顾客保管好钥匙，客户走时提醒带齐物品。
八
房间服务结束时须检查客户的仪容仪表是否整洁，包括头发、检查顾客的衣服是否有皱褶或扣子松的情况等。
九
客户离店前要打理客户的鞋子，保证干净漂亮。
十
客户离店前为顾客预约下一次的服务时间，清晰确认本次服务金额。
服务和手法，一直是美容师培训体系中的重中之重。不断优化顾客体验，用爱传播美丽与健康，打造您身边的*三个家。恩，条例已出欢迎监督，在体验过程中有任何不满意的地方都阔以干脆利落的酷酷地指出来，小编会感激到抱住你的大腿蹭鼻涕哟！

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